Наши партнёры:
0
В корзине пока пусто
8-800-234-12-50
Заказать звонок
Вступай в нашу изюмительную группу Вконтакте
Интернет магазин (доб.3)
Трудоустройство (доб.4)
Отдел сервиса (доб.6)
Каталог товаров
0
В корзине пока пусто

Гарантия и сервис

Гарантийное обслуживание

Отремонтировать сломавшийся товар можно в течение гарантийного срока. Для всех товаров, у которых есть указанный в чеке Imei, обслуживание происходит по кассовому чеку. Для остальных товаров, не имеющих Imei, обслуживание происходит по гарантийному талону (при условии его наличия в комплектации). Для ремонта купленного в интернет-магазине оборудования, прежде всего, необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр компании-производителя устройства либо по месту приобретения товара.

Для получения подробной консультации можно позвонить по номеру телефона службы техподдержки компании-производителя устройства, а также в компанию «Интерантенна» по телефону (3812) 28-11-47.

Дополнительное гарантийное обслуживание

Предлагаем продлить гарантию производителя на выгодных условиях. По вопросам дополнительного гарантийного обслуживания обращаться по тел. 23-05-01, 8-913-964-58-77.

Сертификат на гарантийное обслуживание:
  1. Используемые определения: Исполнитель - ИП Платонов Алексей Геннадьевич, адрес: г. Омск, ул. Фрунзе, дом 40, корпус З.
  2. В течение срока действия настоящего сертификата Исполнитель по заданию покупателя производит послегарантийное обслуживание товара.
  3. Срок действия настоящего Сертификата исчисляется со дня, следующего за днем окончания гарантии изготовителя товара, и составляет 12 месяцев.
  4. Послегарантийное обслуживание включает в себя:
    • Ремонт, замену неисправных деталей (комплектующих), составных частей товара;
    • Обновление (восстановление, замена) пользовательской части программного обеспечения, если это необходимо для восстановления работоспособности, как товара в целом, так и его сервисных функций.
  5. Исполнитель обязуется провести все необходимые действия по восстановлению работоспособности товара в срок, не превышающий 45 дней, а если это невозможно - Исполнитель обязуется произвести замену товара на аналогичный. В случае отсутствия данной модели Исполнитель заменит товар на другой с перерасчетом покупной цены.
  6. Для реализации прав, предусмотренных настоящим Сертификатом, покупатель обращается в Технический отдел Исполнителя, расположенный по адресу г. Омск, ул. Фрунзе, дом 40 корпус 3, тел.(3812) 23-05-01, 8-913-964-58-77.
  7. Исполнитель вправе отказать в послегарантийном обслуживании товара в следующих случаях:
    • Использования товара не по назначению, нарушения условий хранения и эксплуатации, в том числе, но не ограничиваясь, воздействие высоких или низких температур, высокой влажности или запыленности, несоответствия установленным требованиям параметров питающих, телекоммуникационных сетей, попадания внутрь корпуса жидкости, насекомых и других посторонних веществ и предметов;
    • Товар подвергался ремонту (сборке, разборке и/или иному вмешательству) неуполномоченными лицами или организациями;
    • Удаления или изменения заводского номера товара;
    • Использования товара с аксессуарами, не одобренными Изготовителем в руководстве пользователя (инструкции по эксплуатации);
    • В случае установки (инсталляции) пользователем в товар программного обеспечения (ПО), не рекомендованного изготовителем или не имеющего подписи сертификата безопасности; контрафактного (пиратского) экземпляра ПО, мелодий, рингтонов и т.п. А также декомпиляции ранее предустановлен­ного в товаре ПО;
    • Использования товара не для личных бытовых нужд.
  8. Дополнительное послегарантийное обслуживание не распространяется на:
    • Интерфейсные кабели и комплекты для передачи данных;
    • Сетевые зарядные устройства;
    • Дисплеи и их соединительные кабели (шлейфы), объективы, матрицы и аккумуляторные батареи;
    • Автомобильные и настольные зарядные устройства, а также другие аксессуары;
    • Проводные установочные комплекты громкой связи, беспроводные устройства Bluetooth;
  9. Стоимость услуг по настоящему сертификату возвращается Покупателю в случае расторжения договора купли-продажи товара в период гарантийного срока, установленного Изготовителем. В иных случаях денежные средства не возвращаются.
  10. Настоящий Сертификат не отменяет и не заменяет гарантию изготовителя товара, услуги по Сертификату дополняют права покупателя, предоставленные законом.
  11. Необходимо сохранять Сертификат, гарантийный талон и кассовый чек в течение срока действия данных документов. Обслуживание по данному Сертификату осуществляется только при предъявлении всех указанных документов.