Вопрос-ответ

Добро пожаловать
в службу ярких
впечатлений!

Выберите консультанта, к которому
хотели бы обратиться!

Саша
Саша
Маша
Маша
Задать вопрос Online-консультанту
Заказать звонок
Мы любим жалобы и претензии!
Это сигналы, отреагировав на которые, мы сможем
довести уровень обслуживания до высших стандартов!
Пишите и звоните нам!

Ответы на вопросы

Ольга 06.01.2017
Добрый день. Сегодня совершили покупку в одном из ваших салонов. Нам было предложено поиграть в беспроигрышную лотерею. Выиграли телефон. Расскажите пож. об условиях, т.к. возникло недоразумение. Спасибо.
Здравствуйте, Ольга.По условиям действующей Акции любой покупатель  с  суммой чека от  500 рублей имеет возможность участвовать в мобильном квесте. Ему предлагается на выбор 5 карт со скретч-слоем. Каждая карта имеет 20 спрятанных подарков. Каждый клиент имеет право стереть лишь одну ячейку  на 1 чек от 500 рублей. Продавец-консультант выдает подарок клиенту в соответствии с цифрой, которая находится под скретч - слое. Желаем IZЮмного дня.
Константин 06.01.2017
Здравствуйте,у меня такой вопрос:покупал телефон леново A1000 в салоне связи изюм в городе Купино Новосибирской области в данный момент он сломан и гарантийный срок ещё не истёк,хотел сдать его ,но обнаружил что этот салон изюм больше не существует в нашем городе Купино.Посоветуйте куда мне обратиться с этой проблемой или хотя бы ближайшие салоны вашей сети.
Здравствуйте, Константин.  По вопросу гарантийного обслуживания Вам необходимо обратиться в Отдел сервиса компании «Интерантенна». Адрес : г. Омск, ул. Фрунзе 40/3. Тел  : 8-800-234-12-50, 8-913-964-58-77, 23-05-01.

Часы работы:  Вт. - Пт с 10 -20 часов, Сб. – Вскр. с 10-18 (без перерыва на обед.) Пн. – выходной.
Желаем Вам доброго дня!

 

Баглан 05.01.2017
Здравствует купили планшет телефон в кредит,нам сказали,что в рассрочку без два чехла,два стекла,одну плёнку,ещё гарантию 1200руб надо оформить.сумма огромная для меня
Добрый день. Приобретение дополнительных аксессуаров при оформлении рассрочки/ кредита носит рекомендательный характер на усмотрение клиента.  Желаем доброго дня!
Мария 04.01.2017
Добрый день!Скажите ,имеются ли у вас в продаже iPhone 5s 16Gb Gold? И какая цена?
Здравствуйте, Мария. На текущий момент интересующий Вас модели нет в продаже нашей торговой сети. Желаем хорошего дня!
Татьяна 03.01.2017
Купила дочери в подарок наушники, но они ей не понравились. Могу ли я их вернуть в магазин где совершила эту покупку?
Здравствуйте, Татьяна. Вы можете вернуть деньги за покупку при условии, что с момента продажи прошло не более 14 дней, наушники имеют товарный вид (не были в эксплуатации), сохранён чек, и целостность упаковки. Спасибо за вопрос.
Анастасия 02.01.2017
Добрый день. Если телефон сломался, а горантия еще действует, то телефон нужно сдать в том же магаине, в котором произошла покупка или в любом магазина сети изюм??
Здравствуйте, Анастасия.
Если Вы совершали покупку  областных салонах нашей сети, то за гарантийным обслуживанием Вы можете обратиться на любую торговую точку, удобную для Вас.
Если покупка была совершенна в салонах, находящихся в городе, в таком случае, необходимо обратиться в Отдел сервиса компании «Интерантенна».
Адрес : г. Омск, ул. Фрунзе 40/3. Тел  : 8-800-234-12-50, 8-913-964-58-77, 23-05-01.

Часы работы:  Вт. - Пт с 10 -20 часов, Сб. – Вскр. с 10-18 (без перерыва на обед.) Пн. – выходной.
Благодарим за вопрос.

 

Регина 01.01.2017
Добрый вечер. Скажите ,пожалуйста,какие документы необходимы,чтобы взять кредит на мобильный телефон и через какие банки можно возможно совершить данную операцию. Заранее спасибо!
Здравствуйте, Регина. Для оформления кредита необходимо иметь паспорт, и второй документ, подтверждающий личность.
На текущий момент действующие предложения от Банков:
Совкомбанк  - рассрочка на 6 месяцев,  без первоначального взноса.
Ренессанс - рассрочка на 6 и 10 месяцев  без первоначального взноса.
ОТП банк - рассрочка на 6 месяцев  без первоначального  взноса.
Желаем Вам приятных покупок!
Александр 30.12.2016
Добрый вечер!А кредит оформляете не работающим?
Здравствуйте, Александр. Оформление кредита возможно только работающим гражданам. Желаем вам IZЮмного дня!
Алексей 26.12.2016
Привет! С Наступающим Новым годом! Подскажите, куда обратиться по поводу возврата бракованного товара. интересует адрес и график работы. Спасибо!
Добрый день! По вопросам обмена / возврата денежных средств за бракованный товар необходимо обратится в

Отдел сервиса компании «Интерантенна». Адрес : г. Омск, ул. Фрунзе 40/3. Тел  : 8-800-234-12-50, 8-913-964-58-77, 23-05-01.

Часы работы:  Вт. - Пт с 10 -20 часов, Сб. – Вскр. с 10-18 (без перерыва на обед.) Пн. – выходной. Благодарим за вопрос!

 

Александр Ермак 21.12.2016
В Калачинске по какому адресу находится ваш магазин?
Здравствуйте, Александр. Торговые точки в Калачинске находятся по адресам:
Салон "Изюм" - ул.  Вокзальная, 37
Салон  "МТС" и "Теле 2"  -  ул. П. Ильичева, 26
Надеемся видеть Вас в числе наших посетителей!
powered by smfaq